Services – Callkom

Cas d’Utilisation

Quel que soit votre domaine, nous simplifions la gestion des affaires en automatisant les tâches répétitives et en améliorant l’expérience client. Du support client à l’immobilier, découvrez comment notre assistant AI peut rendre vos opérations plus efficaces.

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Centres d'appels

Gestion des appels entrants et sortants pour optimiser les temps de réponse et le flux d'informations.
Distribution automatisée des appels aux agents disponibles en fonction des priorités
Envoi de rappels et de suivis pour les enquêtes de satisfaction client après chaque appel.
Gestion des questions fréquemment posées et du support client sans intervention humaine, réduisant ainsi les coûts et la charge de travail des agents.

Centres de support client

Réponses automatiques aux demandes courantes via chat ou appel (retours produits, statut commande).
Traitement des demandes techniques ou questions sur les produits/services (réinitialisation mots de passe, suivi pannes).
Prise de rendez-vous avec techniciens ou support tiers pour résoudre des problèmes complexes.
Suivi des tickets de support jusqu'à résolution.

Pratiques médicales

Gestion des appels entrants pour fournir des réponses précises aux questions courantes
Planification automatisée des rendez-vous et envoi de rappels personnalisés pour éviter les annulations de dernière minute et optimiser la gestion des créneaux.
Suivi proactif des patients pour les bilans réguliers, les soins post-traitement, les rappels de rendez-vous et l’accompagnement dans le processus de guérison.

Restaurants et Hôtels

Gestion automatisée des réservations et de la disponibilité en temps réel pour optimiser la planification.
Envoi de confirmations de réservation instantanées et de rappels personnalisés pour réduire les absences des clients et assurer une expérience fluide.
Gestion des demandes spécifiques des clients, comme les demandes de menu spécial, des informations détaillées sur les services ou des ajustements de réservation.

Écoles de conduite

Gestion des inscriptions aux leçons de conduite, des plannings et des disponibilités des instructeurs.
Envoi de rappels automatisés pour les séances de conduite et les dates importantes d'examen.
Réponses automatiques aux questions courantes des élèves concernant les frais, les examens de conduite ou les démarches administratives.
Suivi détaillé des progrès des élèves et recommandations personnalisées pour les sessions de révision adaptées.

Concessionnaires automobiles

Planification des rendez-vous pour les essais de voitures et l'entretien des véhicules.
Réponses automatiques aux questions courantes sur les modèles, les options et la disponibilité des véhicules.
Gestion des suivis pour les clients potentiels ayant montré un intérêt sans avoir encore pris de décision.
Automatisation des rappels pour les services après-vente comme l'entretien des véhicules et la gestion des pièces.

Immobilier

Réception et traitement des demandes concernant les propriétés à vendre ou à louer, avec réponse rapide et personnalisée.
Planification des visites en fonction des préférences des clients et envoi de confirmations automatiques pour une organisation optimale.
Suivi des négociations, relance proactive des prospects et mise à jour des offres.
Gestion des appels entrants pour recueillir des informations sur les propriétés.

Notaires ou cabinets d'avocats

Planification des consultations clients pour des services juridiques ou notariaux, en tenant compte des disponibilités des avocats ou notaires.
Gestion des appels entrants concernant les procédures juridiques, les documents nécessaires, les démarches spécifiques ou les informations générales sur les services.
Rappels automatiques pour les échéances juridiques à venir, les rendez-vous importants.

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