Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), sont précisées ci-après les informations relatives à l’éditeur, à l’hébergement et aux conditions d’utilisation du site https://callkom.io (ci-après le « Site »). 

Nos Services s’adressent à un public professionnel (B2B) et ne sont pas destinés aux mineurs. 

1)Identification de l’éditeur 

Le Site est édité par CALLKOM, SAS immatriculée au RCS Marseille sous le n° 942 593 021, dont le siège social est situé 96 rue Paradis, 13006 Marseille, France. 

• SIREN : 942 593 021 

• SIRET (siège) : 942 593 021 00010 

• Numéro de TVA intracommunautaire : FR58 942 593 021 

• Téléphone : +33 1 77 50 98 32 

• E-mail (général) : [email protected] 

Direction de la publication : M. Yoann Ben Fredj en qualité de représentant légal de l’entreprise. 

2) Hébergeur du Site 

Le site callkom.io est hébergé par Kinsta Inc. 

Raison sociale : Kinsta Inc. 

Adresse : 8605 Santa Monica Blvd, #92581, West Hollywood, CA 90069, États-Unis 

Site web : https://kinsta.com  

Téléphone :  

Kinsta fournit l’hébergement applicatif et l’infrastructure technique du site. Les services d’hébergement de Kinsta s’appuient sur Google Cloud Platform ; les régions de traitement et de stockage sont sélectionnées par CALLKOM afin de privilégier, lorsque cela est possible, une localisation au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Des sous-traitants additionnels peuvent intervenir pour la délivrance de certaines fonctionnalités (cf. Politique de confidentialité). 

3)Objet et champ d’application 

Les présentes Mentions légales encadrent l’accès et l’utilisation du Site https://callkom.io. Tout utilisateur reconnaît en accepter les termes et s’engage à les respecter, ainsi que l’ensemble des lois et règlements applicables. 

4)Responsabilité 

Disponibilité 

CALLKOM met tout en œuvre pour assurer l’accessibilité continue du Site. Des interruptions (maintenance, mises à jour, cas de force majeure ou événements hors de notre contrôle) peuvent toutefois survenir sans préavis. CALLKOM ne saurait être tenue responsable des indisponibilités temporaires. 

Liens hypertextes 

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis pour convenance ; CALLKOM n’exerce aucun contrôle sur leur contenu et décline toute responsabilité quant aux informations, produits, services ou pratiques de ces sites. L’accès se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur, invité à consulter leurs conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. 

Sécurité et risques liés à Internet 

CALLKOM applique des mesures raisonnables pour protéger le Site et les données qui y transitent. L’utilisateur déclare toutefois connaître les caractéristiques et limites d’Internet et, en particulier, que la sécurité absolue des transmissions ne peut être garantie. CALLKOM ne saurait être tenue responsable de dommages résultant notamment de virus, intrusions, pertes de données, dysfonctionnements ou usages non conformes par des tiers. 

Contenus publiés 

CALLKOM s’efforce d’assurer l’exactitude des informations diffusées sur le Site et se réserve le droit de les corriger à tout moment. CALLKOM ne garantit ni l’exhaustivité ni l’absence d’erreur et décline toute responsabilité en cas d’imprécision, omission ou modification par un tiers (intrusion, malware, etc.). 

5)Propriété intellectuelle 

Le Site et l’ensemble de ses éléments (textes, visuels, logos, marques, noms de domaine, bases de données, logiciels, contenus, charte graphique, etc.) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et, sauf mention contraire, demeurent la propriété exclusive de CALLKOM ou de ses partenaires. 

Toute reproduction, représentation, modification, distribution ou exploitation, totale ou partielle, des éléments du Site sans autorisation écrite préalable de CALLKOM est interdite et est susceptible de constituer une contrefaçon engageant la responsabilité de son auteur. 

6)Données personnelles et cookies 

CALLKOM agit comme responsable de traitement pour les données collectées via le Site (formulaires, démo, contact, mesure d’audience selon réglages cookies). Les modalités complètes (finalités, bases légales, destinataires, transferts, durées, droits) sont détaillées dans notre Politique de confidentialité disponible sur le Site, qui fait foi. 

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Pour toute question ou pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité), contactez-nous à [email protected]. Lorsque CALLKOM opère des services pour le compte d’un client (agents IA), les demandes relatives aux appels et transcriptions sont, en principe, transmises au client responsable (cf. Politique de confidentialité). 

7)Conditions d’utilisation 

L’utilisateur s’engage à : 

• utiliser le Site dans le respect des lois et règlements applicables ; 

• ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l’ordre public ; 

• ne pas tenter d’entraver le bon fonctionnement du Site (fraude, intrusion, surcharge, extraction de données, etc.). 

CALLKOM se réserve le droit d’engager toute action utile en cas de violation, y compris l’interruption d’accès et/ou des poursuites. 

8)Services non destinés aux mineurs 

Le Site, la plateforme SaaS et les services d’agents IA s’adressent à un public professionnel (B2B). Ils ne sont pas destinés aux mineurs. 

9)Droit applicable – Juridiction 

Les présentes Mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d’accord amiable, compétence est attribuée aux juridictions françaises compétentes (à défaut de dispositions impératives contraires). 

10)Contact 

Pour toute question relative au Site, aux contenus, ou aux présentes Mentions légales : 

• E-mail : [email protected] 

• Adresse postale : CALLKOM, 96 rue Paradis, 13006 Marseille, France 

Mise à jour 

CALLKOM se réserve la possibilité de modifier les présentes Mentions légales à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou de ses services. La version en ligne sur le Site prévaut.